Servizio post-vendita

Il nostro impegno nei vostri confronti

Noi di PC Part Store siamo consapevoli dell'importanza di un servizio post-vendita di qualità. La nostra priorità è fornirvi un'assistenza rapida, chiara ed efficiente, in modo che possiate ottenere il massimo dai vostri prodotti.

Assistenza semplificata

Se avete un problema con un articolo acquistato sul nostro sito, il nostro team è a vostra disposizione per aiutarvi. Che abbiate bisogno di una sostituzione, di una riparazione o di un rimborso, vi offriamo un processo semplice e trasparente per gestire la vostra richiesta.

Condizioni generali per il servizio post-vendita

Prima di avviare una procedura di assistenza post-vendita, assicuratevi che :

• Il prodotto sia ancora in garanzia.
• Siate in possesso della fattura o del numero d'ordine.
• Abbiate identificato chiaramente il guasto o il problema.

Il nostro team vi indicherà come restituire o riparare il prodotto.

Garanzie su misura per le vostre esigenze

Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia legale e alcuni sono coperti da garanzie aggiuntive. Queste garanzie vi proteggono dai difetti di fabbricazione o da eventuali guasti.

Restituzione e imballaggio

Per garantire che i vostri resi arrivino in modo sicuro, assicuratevi di:

• Utilizzare un imballaggio robusto e adeguato per proteggere l'articolo.
• Includere tutti gli accessori, i manuali e le parti originali.
• Esporre chiaramente il numero di reso all'esterno del pacco.

Assistenza tecnica al vostro servizio

Avete una domanda tecnica o avete bisogno di aiuto per installare o utilizzare un prodotto? Il nostro servizio clienti è a disposizione per fornirvi una consulenza personalizzata.

Tempi di consegna ottimizzati

Ci impegniamo a evadere le vostre richieste nel più breve tempo possibile. Una volta ricevuto il vostro prodotto, il nostro team tecnico effettuerà una rapida analisi per offrirvi la soluzione più appropriata.

Contattateci facilmente

Per tutte le richieste post-vendita, potete contattarci tramite :

• Il nostro modulo online.
• Per telefono, dal lunedì al venerdì, negli orari indicati sul nostro sito web.
• Per e-mail, per un follow-up rapido e dettagliato.

In PC Part Store crediamo che il servizio post-vendita sia più di una semplice formalità: è un modo per rafforzare la vostra fiducia in noi e garantire un'esperienza di acquisto senza preoccupazioni.