Service nach dem Verkauf

Unser Engagement für Sie

Wir bei PC Part Store wissen, wie wichtig ein erstklassiger Kundendienst ist. Unsere Priorität ist es, Ihnen schnelle, klare und effektive Unterstützung zu bieten, damit Sie Ihre Produkte in vollen Zügen genießen können.

Ein vereinfachter Support

Wenn Sie ein Problem mit einem auf unserer Website gekauften Artikel haben, ist unser Team da, um Sie zu betreuen. Ob Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung, wir stellen Ihnen einen einfachen und transparenten Prozess zur Verfügung, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kundendienst

Bevor Sie ein Kundendienstverfahren einleiten, vergewissern Sie sich, dass :

• Das Produkt befindet sich noch in der Garantiezeit.
• Sie verfügen über Ihre Rechnung oder Ihre Bestellnummer.
• Sie den Fehler oder das aufgetretene Problem eindeutig identifiziert haben.

Unser Team wird Sie dann über die Schritte informieren, die Sie unternehmen müssen, um Ihr Produkt zurückzusenden oder zu reparieren.

Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Garantien

Alle unsere Produkte haben eine gesetzliche Garantie, und für einige gelten zusätzliche Garantien. Diese Garantien schützen Sie vor Herstellungsfehlern oder möglichen Ausfällen.

Rücksendung und Verpackung

Um den ordnungsgemäßen Versand Ihrer Rücksendungen zu gewährleisten, achten Sie bitte darauf, :

• Verwenden Sie eine robuste und geeignete Verpackung, um den Artikel zu schützen.
• Legen Sie alle Zubehörteile, Handbücher oder Originalteile bei.
• Bringen Sie die Rückgabenummer deutlich sichtbar an der Außenseite des Pakets an.

Ein technischer Support, der Ihnen zuhört

Sie haben eine technische Frage oder benötigen Hilfe bei der Installation oder Verwendung eines Produkts? Unser Kundenservice steht Ihnen auch mit persönlicher Beratung zur Seite.

Optimierte Fristen

Wir verpflichten uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. Sobald Ihr Produkt bei uns eingegangen ist, wird unser technisches Team eine schnelle Analyse durchführen, um Ihnen die am besten geeignete Lösung anzubieten.

Kontaktieren Sie uns ganz einfach

Für jede Kundendienstanfrage können Sie uns über :

• Unser Online-Formular.
• Per Telefon, von Montag bis Freitag, zu den auf unserer Website angegebenen Zeiten.
• Per E-Mail, für eine schnelle und detaillierte Nachverfolgung.

Wir bei PC Part Store glauben, dass Kundendienst mehr als nur eine Formalität ist: Es ist eine Möglichkeit, Ihr Vertrauen in uns zu stärken und ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu gewährleisten.